出版
完美披萨:使用数字客户研究工具来衡量味道
http://fqom.tzyn.net/product-managers/ecommerce/customer-research-tool
Anna is 可用 租用
Hire Anna安娜Shcherbakova
验证专家 in 产品管理
产品经理
位置
第比利斯，格鲁吉亚，格鲁吉亚
至今成员总数
2022年1月28日
安娜是一个创新的, 在技术和物理领域屡获殊荣的产品经理，在食品和饮料领域拥有14年的经验, 包括百事可乐和玛氏. 在开始她的品牌管理生涯后, 她转而负责快速消费品的产品管理, 粮食生产, 餐厅, 交付, 和零售. 安娜拥有国际经济学工商管理硕士学位和专业产品管理教育. 她目标远大，谈判能力强，学习速度快，而且会说四种语言.
项目的亮点
配送App中的研究平台
为一家国际连锁企业开发了开创性的研究管理平台和移动应用,000家qsr和俄罗斯最大的零售集团，拥有18家qsr,000家商店和1000万用户.
专业知识
工作经验
产品经理|业务分析师
2023 - 2023
德勤/落下帷幕
- 与涉众一起收集需求并构建产品图.
- 推出了两项重要功能和十多项增强功能.
- 帮助组织所有敏捷例程和工件.
临时高级产品经理
2022 - 2023
蒲公英的巧克力
- 为在线电子商务创建并推出了超过五种新产品.
- 帮助推出新产品上市跟踪和管理系统.
- 参与产品的数字化营销.
产品负责人
2022 - 2022
退税,有限责任公司
- 制定B2B和B2C的产品策略, 新增新产品, 并帮助重新推出现有产品.
- 根据研究，帮助重新启动网站的UI/UX.
- 开发了产品评估的分析和度量系统.
创新产品经理
2021 - 2022
X5零售集团
- 引入了收集客户反馈的新方法. 提高关键指标的性能, 包括用户数, 反馈转化率, 净推荐值(NPS), 以及顾客满意度分数.
- 搭建基于移动应用和大数据的研究平台.
- 在2022年的一项技术竞赛中，通过为移动应用程序引入新功能，在364个团队中获胜.
产品经理
2019 - 2021
渡渡鸟品牌
- 2020年推出基于大数据的移动应用研究新体系. 对市场营销、定价、品味和NPS做出了贡献.
- 改进了所有关键指标的性能，包括留存率、LFL、NPS和交付时间.
- 凭借我们创建的研究体系赢得了一次创新竞赛.
新产品开发人员
2018 - 2019
Mars
- 2018年，重新推出了整个科尔库诺夫品牌，包括产品和包装. 监督品牌的沟通、故事和内容.
- 2018年研发并推出了四款新产品:多芬平板电脑、M&M药片，Korkunov果仁糖，和士力架脆皮. 制定营销策略和战术.
- Korkunov品牌的知名度在一年内提高了6%.
新产品开发人员
2016 - 2018
百事可乐
- 管理品牌，并在欧洲和撒哈拉以南非洲(ESSA)实现六项创新. 负责品牌的策略、营销、沟通、讲故事和内容.
- 与联合利华就立顿品牌在俄罗斯的合资项目进行谈判，并确定了合作方式. 第一款立顿口味于2017年第一季度在俄罗斯推出，两款于2017年第四季度推出.
- 赢得创意挑战赛，这是百事公司内部的一项创新竞赛.
- 2016年因为ESSA项目创造时间线效率而获得Bravo奖.
国际业务发展主管
2014 - 2015
GreenMe AG)
- 推动产品的业务增长和发展, 填补2016年200万欧元的预算缺口，确保净收入为正.
- 获得西班牙莱蒙Fresh 2016年度产品创新奖.
- 从2015年到2016年，西班牙现有市场的销售额增长了40%，英国增长了5%. 同时，与80%的客户协商提价.
品牌管理总监
2012 - 2014
MBG葡萄酒集团
- 从2013年到2014年，通过增加新品牌和通过成功的营销活动提高知名度，西班牙业务的收入翻了一番.
- 从2013年到2014年，Freixenet品牌知名度提高了23%.
- 为Freixenet品牌制定传播策略, 将其重新定位为派对品牌，并通过数字渠道推动营销.
项目历史
配送App中的研究平台
http://fqom.tzyn.net/product-managers/ecommerce/customer-research-tool为一家国际连锁企业开发了开创性的研究管理平台和移动应用,000家qsr和俄罗斯最大的零售集团，拥有18家qsr,000家商店和1000万用户.
我为此写了一篇文章:
http://fqom.tzyn.net/product-managers/ecommerce/customer-research-tool
Retail, 餐厅, 餐饮, 外卖公司通常用简单的五分制或类似的标准来衡量和研究味道. 问题是，这并没有确切地告诉他们应该改进或保持味道不变，或者哪些因素会影响味道.
评论也没有帮助，因为只有一小部分客户会留下评论, 通常是在他们失望的时候. 商家不知道这些评论是否代表了味道或食品的总体质量.
我将经典的食物感官研究建立在一个移动应用程序上，并在2020年收集了60万份问卷. 我们利用这些数据，为一家连锁店建立了一个口味管理平台,000家快餐店.
然后，我为这个应用开发了一个新的在线研究系统，用于研究定价、NPS和营销. 这使我们能够深入、有效、低成本地处理客户反馈.
我凭借这个送餐系统和移动应用赢得了两家公司的创新竞赛:
•Dodo Pizza，一家拥有1000家qsr连锁店.
•俄罗斯最大的零售集团，拥有18000家门店和1000万用户.
http://fqom.tzyn.net/product-managers/ecommerce/customer-research-tool
Retail, 餐厅, 餐饮, 外卖公司通常用简单的五分制或类似的标准来衡量和研究味道. 问题是，这并没有确切地告诉他们应该改进或保持味道不变，或者哪些因素会影响味道.
评论也没有帮助，因为只有一小部分客户会留下评论, 通常是在他们失望的时候. 商家不知道这些评论是否代表了味道或食品的总体质量.
我将经典的食物感官研究建立在一个移动应用程序上，并在2020年收集了60万份问卷. 我们利用这些数据，为一家连锁店建立了一个口味管理平台,000家快餐店.
然后，我为这个应用开发了一个新的在线研究系统，用于研究定价、NPS和营销. 这使我们能够深入、有效、低成本地处理客户反馈.
我凭借这个送餐系统和移动应用赢得了两家公司的创新竞赛:
•Dodo Pizza，一家拥有1000家qsr连锁店.
•俄罗斯最大的零售集团，拥有18000家门店和1000万用户.
连锁餐厅:物联网、设备自动化和数据研究
帮助800家连锁餐厅实现设备自动化，并创建了远程设备管理系统.
帮助800家连锁餐厅的咖啡机实现自动化, 因此，从所有机器中实时提取技术信息是可能的. 这一努力使人们了解并改进了设备的远程管理. 基于从咖啡机实时收集的数据, 改善味觉是可能的, 质量, 客户满意度, 和营业额.
创新项目和产品管理流程
组织公司的创新流程, 帮助推出十多种产品并创建一致的创新工作流程.
安娜能够组织公司的创新流程, 安娜的项目管理和创新咨询基于阶段-门流程, 敏捷应用程序, 与设计思维. 安娜帮助确定和加强流程，这导致了一系列成功的发布.
其他的经验
教育
2022 - 2022
创业和产品发布课程
Y Combinator -在线
2022 - 2022
QA和软件测试的QA和软件训练营
Udemy -在线
2022 - 2022
用户体验和网页设计:策略, Design, UX和网页设计开发课程:策略, Design, 发展
Udemy -在线
2021 - 2022
JavaScript专业教育(JavaScript, OOP，异步JavaScript, TypeScript)
Udemy -美国
2012 - 2013
品牌管理和产品管理认证
国立研究型大学高等经济学院-莫斯科，俄罗斯
2003 - 2008
国际经济学硕士学位
俄罗斯外贸学院(VAVT) -莫斯科，俄罗斯
认证
2023年3月至今
风险投资课程
Techstars
2022年12月至今
过程沟通模型认证培训师(PCM)
卡勒通讯公司.
2022年11月至今
完整的数字营销指南- 22课程1
Udemy
2022年7月至今
如何编写交付真正商业价值的用户故事
Udemy
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